名师课堂、一对一辅导……在线教育的发展让很多人通过网络获得更多教育资源，给学习带来了便利。日前，教育部等11部门发布《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，对扩大优质在线教育资源供给、构建扶持在线教育发展的政策体系等方面进行了具体规定。
上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2005名受访者进行的一项调查显示，86.9%的受访者使用过在线教育。76.6%的受访者觉得在线教育效果好，21.7%的受访者觉得一般。56.2%的受访者觉得在线教育教师资质缺乏保障、授课水平有限。
86.9%受访者使用过在线教育
天津某高校研二学生吴威（化名）为准备公务员考试报了线上培训班。他身边很多同学也购买过考证和英语等在线课程。
王晶（化名）在南京某事业单位工作，女儿读小学三年级。王晶给女儿报了英语和数学的线上课程。“通过线上平台可以进行一对一的口语练习，还可以根据自己的时间约课”。
调查显示，86.9%的受访者使用过在线教育。职业技能培训（64.2%）是受访者选择在线教育的主要目的，接下来是丰富兴趣爱好（45.9%）、升学考试辅导（33.7%）、拓展视野和知识面（26.2%）以及课外补习（25.3%）等。
吴威特别喜欢看录播的课程，“虽然没有直播的互动性强，但是可以随时调整进度条，遇到掌握得比较好的知识点就跳过，不太理解的就可以停下来多思考一会儿”。
数据显示，受访者认为在线教育的主要优势是灵活安排学习时间、方便学习（64.9%），可根据学习效果调整进度（59.7%），课程资源丰富全面（55.8%）等。
中国教育科学研究院研究员储朝晖分析，在线教育的发展使得不同地区的学生均有机会获取优质的课程资源，还解决了参加线下培训的交通问题。
数据显示，受访者选择在线教育关注的因素包括：课程设置（60.1%）、上课时间（57.8%）、师资力量（57.0%）等。
76.6%受访者觉得在线教育的效果好
90后青年郑齐今年夏天报了尤克里里的线上课程。郑齐起初担心老师线上指导学生不方便，但后来发现自己多虑了。“通过微信群，我们可以把个人练习视频传给老师，请老师纠正”。
调查中，76.6%的受访者觉得在线教育的效果好，21.7%的受访者觉得一般。
上了6周课后，郑齐已经会基本的弹唱了。但是他发现，有时老师不能及时上线讲课，直播过程中还出现卡顿，存在背景杂音。
“一些商家在宣传中会用‘名师’‘快速提分’等字眼，但是很难真正证明教师的资质。”王晶直言。
关于在线教育存在的问题，56.2%的受访者觉得教师资质缺乏保障，授课水平有限；49.5%的受访者指出在线教育机构种类繁多，参差不齐；44.6%的受访者担心在线教育缺乏和老师的及时沟通和面对面交流。
储朝晖指出，一对多的在线教育中，师生有效互动少，即使是一对一的在线教育，也难免会屏蔽肢体语言等关键信息。而且在线教育重点往往是教授知识，缺乏价值观、情感方面的教育。
对于在线教育的发展，67.0%的受访者希望加强对在线教育机构准入的审核；61.9%的受访者建议对机构课程服务、收费等进行规范。
“未来如果线下学校和师资力量被充分引入到线上，用户将有更多更高质量的选择，一般性知识的学习可以通过线上完成。”储朝晖认为，在线教育可以弥补偏远地区师资力量不足的问题，但是我们需要意识到在线教育只是工具，相关从业者要有正确的教育理念，遵循教育规律。
关于在线教育的师资质量，储朝晖认为，要对在线教育教师资质设置门槛，有关部门也应该严格监督落实“亮牌讲课”，即不具备资质的教师不可以在线讲课。
（中国青年报·中国青年网记者 孙山 实习生 徐晨）
